Условия работы

1. Кто оказывает услуги

Проектные услуги под брендом Samotsvet оказывает индивидуальный предприниматель Самоцветов Никита Андреевич, ОГРНИП 323670000016524, ИНН 672200624836, зарегистрированный в Российской Федерации. Актуальные каналы для обращений и регистрационные данные указаны на странице «Контакты и реквизиты».

2. Агентство полного цикла

Работа начинается с бесплатной первичной консультации. Для платного проекта Samotsvet письменно фиксирует маршрут, задачи, сроки и роли участников. Затем команда собирает материалы, сверяет факты между документами, координирует профильных партнеров и сопровождает подачу в согласованном объеме.

3. Команда проекта

Состав команды зависит от страны, маршрута и исходного профиля. Samotsvet подключает адвокатов, регулируемых иммиграционных специалистов, переводчиков, экспертов по публичному профилю и других подрядчиков, сохраняя единый план и централизованное управление проектом.

4. Партнерская сеть

Для отдельных задач Samotsvet подключает профильных специалистов и подрядчиков. Они работают внутри единого плана, а мы отвечаем за координацию проекта и общий результат.

5. Сроки и стоимость

Срок работы составляет от нескольких недель для срочных подач с готовым профилем до двух лет для полного цикла сложных программ. Состав этапов, график, стоимость и порядок оплаты фиксируются до начала работы.

6. Цены на сайте

Опубликованные цены являются ориентирами для обсуждения индивидуального проекта. Публичная оферта возникает только при прямом указании на это. Итоговые условия закрепляются в персональном предложении и договоре.

7. Результат и актуальность информации

Итоговое решение принимает компетентный государственный орган: никто не может гарантировать одобрение. Samotsvet гарантирует качество своей работы – обоснованную оценку кейса по документам и официальным критериям, независимое ревью стратегии профильным специалистом, подготовку согласованного комплекта и прозрачную коммуникацию.

Правила и практика их применения могут измениться, поэтому перед подачей мы повторно сверяем требования по официальным источникам. Цена и объем проекта фиксируются до начала и меняются только по письменному соглашению сторон.

8. Гарантия работы и порядок оплаты

Стоимость полного сопровождения делится на три платежа: 40% при старте, 30% после подачи и 30% после положительного решения.

Если ведомство отказывает по согласованной подаче, Samotsvet возвращает второй платеж – 30% стоимости. Последние 30% при отказе не выставляются. В результате оплаченной остается стартовая часть 40%, которая покрывает уже выполненную стратегию и подготовку.

Запрос ведомства отрабатывается без дополнительной оплаты работы Samotsvet. После отказа мы готовим одну повторную подачу без оплаты нашей работы. Государственные сборы, переводы, услуги лицензированных партнеров и иные внешние расходы оплачиваются отдельно.

Гарантия действует, если клиент предоставляет полные и достоверные данные, соблюдает согласованную стратегию, сроки и иные обязанности по договору. Точное событие, которое считается отказом, порядок и срок возврата, объем повторной подачи и исключения фиксируются в индивидуальном договоре до первого платежа.

9. Досрочное прекращение работы

При прекращении проекта по инициативе клиента стоимость неоказанной части услуг рассчитывается с учетом уже выполненных этапов, согласованных внешних расходов и обязательных требований применимого закона. Порядок приемки этапов и прекращения работы закрепляется в договоре до оплаты.